耕耘過后 盡顯章華 －－周口銀龍水務有限公司第一季度培訓考核順利通過

3月27日至28日，周口銀龍水務有限公司三樓大會議室變成了別開盛面的“大考場”，“考生座次“井然有序，氣氛安然肅靜，只聽見沙沙寫字聲，考生表情專注，書寫十分認真，仿佛一年一度的高考場景再現。

2019年是中國水務集團打造“中國水務，情潤萬家”服務品牌推進之年。為全面貫徹落實中國水務集團這一重大舉措，周口銀龍水務有限公司從基礎抓起，從常識抓起，從提高服務本領學起，從提升服務形象做起。第一季度公司帶領全體干部職工從《員工手冊》入手培訓學習，讓大家了解公司的文化和管理理念，需要遵守的規章制度及自己應享有的權利和應盡的義務等多方面內容。隨著此項工作開展的深入，把培訓工作推向了高潮，公司各部門結合工作實際，分別從安全生產、應急管理、生產操作規程、安全施工、文明施工、抄表收費文明用語，用戶報裝流程等多方面、全方位的進行了培訓學習。

轉眼間，第一季度即將過去，為檢驗第一季度培訓學習成果，公司考核組對各個部門每月一次現場考核，發現各個部門的辦公環境發生了質的變化，辦公座椅上的灰塵不見了，員工外出手續履行到位了，各項規章制度整整齊齊的掛在了墻上，施工場地安全措施規范有序，制水廠生產員工操作技能、操作水平得到了顯著提高，水表抄表準確率明顯改善，工作人員處理群眾反映用水問題時不再是“這事兒不歸我們管，你需要聯系其他部門”等相互推諉扯皮，解決問題高效快捷，用戶滿意度、認可度急劇提高……

27日至28日的書面知識考試，大家答題都很認真，正確率非常之高。通過檢驗，第一季度的培訓學習達到了預期目的，效果良好，為提高供水服務質量，提升服務形象，打造“中國水務，情潤萬家” 服務品牌夯實了基礎。